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Sollte das Paket schon äußerlich einen Schaden erkennen lassen, so lassen Sie sich diesen vom Zusteller bestätigen. Bitte reklamieren Sie beschädigte Ware möglichst innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bei TIMENA. Nach Rücksprache senden Sie uns die reklamierten Artikel frei Haus zurück. Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie über die Ware und das ausgelegte Porto eine Gutschrift. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass diese Bitte keine Voraussetzung für Ihre Gewährleistungsrechte darstellt.